Dieser Service wird angeboten von Skill Games ApS (gartenwahnsinn.de) - Adelgade 12, 1, 9000 Aalborg, Denmark. USt-IdNr.: 32341128. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Dienstanbieter (Skill Games ApS) und dem Nutzer dar.
Alle Marken gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern. gartenwahnsinn.de kann Links zu Websites bereitstellen, die nicht von gartenwahnsinn.de kontrolliert werden. gartenwahnsinn.de kann nicht garantieren, dass die Inhalte auf Drittanbieter-Links, die über gartenwahnsinn.de verlinkt sind, korrekt oder aktuell sind, noch dass die Websites dieselben Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen wie gartenwahnsinn.de einhalten. Der Adressinhaber ist für den Inhalt innerhalb des Links verantwortlich.
gartenwahnsinn.de haftet nicht für Schäden, die durch ein unvermeidbares Hindernis, ein unvorhergesehenes Ereignis oder eine Änderung der Umstände verursacht werden, die von gartenwahnsinn.de nicht beeinflusst werden können und die gartenwahnsinn.de nicht vernünftigerweise verhindern kann. Dazu gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich, rechtmäßige Streiks, Kriegsführung, Feuer, Wetterphänomene, Terroranschläge, Gesetzesänderungen, technische Probleme, Kommunikationsfehler, Lieferantenschwierigkeiten oder durch die vorgenannten verursachte Ereignisse. Während der unvermeidbaren Umstände entfällt die Haftung für Schadensersatz oder Entschädigungen. gartenwahnsinn.de ist verpflichtet, den Kunden so schnell wie möglich über unvermeidbare Umstände zu informieren, die den Kaufvertrag betreffen.
gartenwahnsinn.de behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, ohne den Kunden vorher zu benachrichtigen. Alle Bestellungen unterliegen den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs galten und auf der Website von gartenwahnsinn.de sichtbar sind. Alle Änderungen sind sofort wirksam, sofern nicht anders angegeben. Die neuesten Bedingungen sind immer auf der Website zu finden. Die Kunden werden möglicherweise nicht individuell über diese Änderungen informiert, z. B. per E-Mail. Der Kunde muss die Bedingungen vor jedem Kauf lesen und akzeptieren.
gartenwahnsinn.de verkauft Produkte an volljährige Privatpersonen (im Folgenden als Verbraucher bezeichnet) sowie an Personen unter 18 Jahren mit der Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter. Bestellungen über eine Kreditkaufmethode durch Personen unter 18 Jahren sind strengstens untersagt.
gartenwahnsinn.de kann auch an Organisationen und andere Geschäftspartner verkaufen, wobei der Vertrag fallweise direkt mit dem Käufer abgeschlossen wird.
Durch eine Bestellung bei gartenwahnsinn.de erstellt der Käufer ein Benutzerkonto für den Shop. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dem Verkäufer die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, sowie für eventuelle Fehler in den Angaben. Wie die Informationen von gartenwahnsinn.de verarbeitet und geschützt werden, wird in der Datenschutzrichtlinie von gartenwahnsinn.de erläutert, die ebenfalls Teil dieser Bedingungen ist.
Der Kunde kann jederzeit auf sein Konto zugreifen, um den aktuellen Bestellstatus und ausgewählte gekaufte Download-Produkte einzusehen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten geheim zu halten und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Informationen zu den Anmeldedaten müssen vom Kunden geschützt werden, und alle Dokumente, die diese Informationen enthalten, müssen so aufbewahrt werden, dass sie für Dritte unzugänglich sind. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung führt zur Haftung für alle Käufe, die von einer anderen Person mit den Daten des Kontoinhabers getätigt wurden.
Dem Kunden können Anfragen zur Bewertung bestellter Produkte oder andere Fragebögen zugesandt werden. Der Kunde ist nicht verpflichtet, auf diese Anfragen zu antworten oder darauf zu reagieren.
Jegliche Schäden an Waren, die bei der Annahme des Produkts festgestellt werden, müssen dem Verkäufer, gartenwahnsinn.de, unverzüglich gemeldet werden. Schäden, die nach 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden, gelten nicht als durch unsachgemäße Handhabung durch den Absender oder den Kurier verursacht. Etwaige Ausnahmen werden fallweise zwischen einem Kundenservice-Mitarbeiter und dem Kunden geregelt.
Jedes Kundenkonto, das unter Verletzung dieser Bedingungen genutzt wurde, kann ohne Vorwarnung geschlossen werden.
Die Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist, kann hier eingesehen werden: https://support.gartenwahnsinn.de/privacy
Anträge auf Löschung von Kundeninformationen werden gemäß diesen Bedingungen bearbeitet, und die Anfrage wird in Übereinstimmung mit dänischem Recht und EU-Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten so schnell wie möglich erfüllt.
Alle auf den Seiten angezeigten Preise beinhalten Steuern und Mehrwertsteuer. Alle Produktbeschreibungen sind so genau wie möglich, basierend auf den Informationen, die direkt vom Herausgeber oder Hersteller des Produkts erhalten wurden. Wenn der Produktpreis nicht korrekt ist, wird das Produkt nicht verkauft, wenn der Kunde erkennen konnte, dass der Preis nicht korrekt war.
Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Die Bilder spiegeln möglicherweise nicht vollständig den Zustand, die Beschaffenheit oder die Herkunft des Produkts wider. gartenwahnsinn.de ist nicht verantwortlich für Informationen, die von Dritten bereitgestellt werden.
Mit Ausnahme der im ersten Absatz dieses Punktes beschriebenen offensichtlich falschen Preise werden Produkte zu dem Preis verkauft, der bei der Bestätigung der Bestellung vereinbart wurde. Preisnachlässe auf ein Produkt werden dem Kunden nicht mitgeteilt, aber der Kunde hat das Recht, den Verkäufer über Preisnachlässe zu informieren, und der Bestellpreis kann verhandelt werden, um den Preisnachlass widerzuspiegeln.
gartenwahnsinn.de haftet nicht für die Bestellung von Produkten bei einem Hersteller, um ein Produkt gemäß der Bestellanfrage zu versenden, selbst wenn die Bestellung bereits bestätigt wurde. Bestellungen mit eingestellten Produkten werden dem Kunden produktbezogen erstattet.
Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: VISA, MasterCard oder VISA Electron. Alle Zahlungen werden in Ihrer lokalen Währung abgerechnet.
Einige Karten können mit einer kleinen Gebühr für Einkäufe belastet werden. Diese Gebühr wird vom Kartenaussteller erhoben, NICHT von gartenwahnsinn.de. Einige ausstellende Banken berechnen nur dann Gebühren, wenn eine Fremdwährung verwendet wird - z. B. wird eine FX-Gebühr erhoben. Dies hängt jedoch vom jeweiligen Aussteller ab.
Bei Fragen zu Ihrer gartenwahnsinn.de-Rechnung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Sie erhalten eine Vorabbenachrichtigung per E-Mail, wenn wir ein Produkt an Sie versendet haben. Einwände müssen innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Versand der Vorabbenachrichtigung erhoben werden. Zahlungen mit Debitkarten sind immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben die Möglichkeit, die Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungshistorie erhalten. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Karte in einem Online-Shop missbraucht wird, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet, sind Sie vollständig geschützt und können jeden entstandenen Verlust zurückfordern. Somit sind Sie besser geschützt als in der physischen Welt.
Die Daten, die Sie im Zusammenhang mit Einkäufen mit Ihrer Kreditkarte übermitteln, sind verschlüsselt (SSL). Weder gartenwahnsinn.de noch andere haben die Möglichkeit, die von Ihnen bereitgestellten Daten zu lesen.
Wenn der Kunde gartenwahnsinn.de-Punkte auf seinem Konto hat, kann der Kunde diese Punkte verwenden, um den Preis seiner Bestellung gemäß den Punktbedingungen zu senken.
Bei Verwendung von VISA, MasterCard oder VISA Electron wird Ihre Karte nur belastet, wenn die Waren auf Lager sind und versandbereit sind. Aufgrund der Art und Weise, wie Solo- und Maestro-Karten von den Banken verarbeitet werden, sind wir verpflichtet, die Zahlung im Voraus zu verlangen, unabhängig davon, ob ein Produkt auf Lager ist oder nicht.
Für alle Kartentypen und Zahlungen können wir nur den Betrag belasten, den Sie bestellt haben, und niemals einen höheren Betrag, als Sie autorisiert und genehmigt haben.
WICHTIG: Auf Ihrem Kontoauszug erscheinen Abbuchungen von Skill Games ApS
Alle Bestellungen werden versandt von / im Auftrag von Zoo Factory ApS (ref.: Logistic Operator); Adelgade 12, 1, 9000 Aalborg, Denmark, USt.: DK43328875, unabhängig von der Herkunft der Produkt(e) (lokale Lager, Dropshipping-Dienste oder anderweitig). Dies wird entsprechend auf allen Paketen und Quittungen aufgeführt sein.
Zu keinem Zeitpunkt wird Zoo Factory ApS für Geschäfte verantwortlich gemacht, die von Gartenwahnsinn.de mit ihren Kunden durchgeführt werden.
Gartenwahnsinn.de wurde mit der Absicht entwickelt, mehrere Dropshipping-Anbieter über Zoo Factory ApS abzuwickeln, sowohl jetzt als auch in Zukunft. Zoo Factory ApS ist der Dienstleister hinter den Direktverkäufen, jedoch nicht haftbar für Probleme zwischen Gartenwahnsinn.de und ihren Kunden.
Dies schließt Garantien und Rücksendungen ein.
Lieferverzögerungen
Falls Gartenwahnsinn.de nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern kann, muss der Verbraucher innerhalb von 24 Stunden über den Grund der Verzögerung und die neue Lieferzeit informiert werden. Sollte Gartenwahnsinn.de den Fehler auch innerhalb einer angemessenen Zeit nicht beheben können, hat der Verbraucher das Recht, den Kauf zu stornieren. Dies gilt auch für Sonderbestellungen.
Gartenwahnsinn.de ist ein Großhandelskonzept, bei dem der Endnutzer spezifische Kuriere und Preise basierend auf der Größe des Warenkorbs, dem Gewicht und der Lieferadresse auswählen kann. Gartenwahnsinn.de bietet immer eine "kostenlose Versand"-Option an, die automatisch im Endpreis enthalten ist. Für Spezialartikel können zusätzliche Versandkosten anfallen, falls die Abmessungen und/oder die Lieferadresse nicht für die "kostenlose Versand"-Option geeignet sind.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese an unser Lager (lokal und/oder Drittanbieter) zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung.
- Standardlieferung: 5-7 Werktage
- Expresslieferung: 2-4 Werktage
Alle Lieferzeitangaben basieren auf den Informationen, die gartenwahnsinn.de von den Kurieren erhalten hat, die für den Versand der Waren verwendet werden, sowie auf den Informationen, die von den Herstellern und Herausgebern der Waren bereitgestellt wurden.
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob das Produkt auf Lager ist. Normale Lieferzeiten werden auf 3-5 Werktage ab dem Versanddatum geschätzt, können jedoch länger dauern, wenn Umstände außerhalb unserer Kontrolle den Postdienst beeinträchtigen. Fehlende / verzögerte Produkte: Bitte beachten Sie, dass wir 15 Tage warten müssen, bevor wir verlorene Produkte nachverfolgen, ersetzen oder erstatten können.
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, hängt die Lieferzeit von der Zeit ab, die benötigt wird, um die Waren von unseren Lieferanten zu beschaffen. Sie können den Status Ihrer Bestellungen jederzeit in Ihrem persönlichen Konto bei gartenwahnsinn.de einsehen, da wir Sie ständig mit den neuesten Informationen des Herstellers auf dem Laufenden halten. Klicken Sie einfach auf "Ihr Konto" auf der linken Seite oder auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie können jederzeit die voraussichtliche Lieferzeit und den Lagerstatus in der Produktbeschreibung vor der Bestellung einsehen.
Nachdem ein Produkt versandt wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Die E-Mail wird automatisch von uns generiert und etwa eine Stunde nach einer Statusaktualisierung versandt. Sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben wir Ihre Zahlungsmethode belastet, die Bestellung zusammengestellt und an die in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Wenn Sie 12 Werktage nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam, um eine Untersuchung einzuleiten. Wenn kein Kontakt hergestellt wird, betrachten wir Bestellungen nach 7 Werktagen als erfolgreich geliefert.
Wenn eine Sendung aufgrund falscher/fehlerhafter Angaben in der Bestellung verloren geht oder verzögert wird, haftet gartenwahnsinn.de unter keinen Umständen.
Wir bieten einen Teilversand-Service für alle Bestellungen ohne zusätzliche Kosten an. Zum Beispiel: Wenn eine Bestellung zwei Produkte enthält, von denen eines nicht auf Lager ist, wird das vorrätige Produkt sofort versandt. Das endgültige Produkt wird versandt, sobald es wieder auf Lager ist. Wir belasten Ihre Kreditkarte nur, bis die gesamte Bestellung an Sie geliefert wurde.
Wenn ein Produkt nachbestellt wird, erhalten Sie automatisch Updates zur Lieferzeit per E-Mail mit neuen Informationen, die wir direkt vom Hersteller erhalten.
Bestellungen werden produktweise basierend auf dem Lagerbestand versandt, ausgenommen Großbestellungen, die nur versandt werden, wenn die gesamte Großbestellung versandbereit ist. Dies bedeutet, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen an unterschiedlichen Daten versandt werden kann.
Wenn eine Sendung an einen Abholort geliefert wird (z. B. ein Paketshop), ist der Kunde dafür verantwortlich, das Produkt innerhalb der Abholfrist abzuholen. Pakete müssen persönlich abgeholt werden und erfordern in der Regel einen Lichtbildausweis.
Der Kunde kann jede nicht bearbeitete Bestellung über sein gartenwahnsinn.de-Konto stornieren. Bitte beachten Sie, dass das System bis zu 15 Minuten benötigen kann, um die Bestellbestätigung zu registrieren, und während dieses Zeitraums möglicherweise keine Stornierungen registriert werden. Nach der Stornierung der Bestellung wird die Stornierung innerhalb von 15 Minuten bestätigt. Erfolgreich stornierte Bestellungen werden dem Kunden erstattet.
Ein Stornierungsantrag kann auch durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von gartenwahnsinn.de und durch schriftliche Mitteilung des Stornierungsantrags, entweder per E-Mail oder über die Chat-Funktion, gestellt werden. Nachdem der Stornierungsantrag einem Mitarbeiter von gartenwahnsinn.de mitgeteilt wurde, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Bestellung storniert wird. In dieser Zeit kann die Bestellung bereits versandt worden sein, wodurch die Stornierung ungültig wird.
Bestellungen, die vom Kunden rechtzeitig über sein gartenwahnsinn.de-Konto hätten storniert werden können, aber bereits versandt wurden, gelten nicht als storniert.
Sie haben das Recht, Ihren Kauf gemäß Ihren Verbraucherrechten zurückzugeben. Das Produkt muss in einem im Wesentlichen gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden, wie Sie es erhalten haben.
Gemäß Ihren Verbraucherrechten haben Sie das Recht, das Produkt zurückzugeben, d. h. Sie können die Lieferung verweigern oder den Kauf zurücksenden, vorausgesetzt, die Rücksendung wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts in der Originalverpackung und in einem im Wesentlichen gleichen Zustand an uns versandt.
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es innerhalb von 30 Tagen über einen Kurier Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an support (a) gartenwahnsinn.de schreiben oder über unser HelpCenter. Das Produkt muss sicher in einer schützenden Verpackung zurückgesandt werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben, müssen Sie möglicherweise die Versandkosten für die Rücksendung tragen.
*Fehlende oder beschädigte Originalverpackungen können zum Verlust Ihrer Rechte führen.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt zurückgegeben werden muss, da die Nutzung des Produkts eine erhebliche Wertminderung darstellt und nach Inbetriebnahme nicht mehr als im Wesentlichen im gleichen Zustand betrachtet werden kann.
Es gibt eine Reihe von Fällen, in denen der Verbraucher kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht hat (ausgeschlossen vom erweiterten 30- und 60-tägigen Rückgaberecht), selbst wenn das Produkt oder die Dienstleistung online verkauft wurde (Fernabsatz).
Dies gilt für folgende Fälle:
- Produkte, die speziell für den Verbraucher entworfen wurden
- Tickets für z. B. Konzerte, Theater, Flüge und Hotelbuchungen
- Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Artikeln des allgemeinen Haushaltsverbrauchs
- bestimmte versiegelte Waren, wenn das Siegel gebrochen ist, wie z. B. Ton- und Bildaufnahmen, Computersoftware und aus hygienischen Gründen versiegelte Waren
Reklamationsrecht - Händler (B2B)
Wenn Sie Ihr Reklamationsrecht ausüben möchten, müssen Sie unmittelbar nach Bekanntwerden des Mangels und spätestens ein Jahr nach Lieferung eine schriftliche Reklamation einreichen.
Widerrufsrecht - Händler (B2B)
Händler haben kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucherkäufe (B2C).
WICHTIG: Im Zusammenhang mit Spielen und anderer Software können Produkte nur zurückgegeben werden, wenn die Außenverpackung/Folie nicht geöffnet wurde. Wenn Sie das Produkt aus seiner Originalverpackung entfernt haben, können Sie Ihre Rechte aus dem Kaufvertrag verlieren.
Nach Erhalt der zurückgesandten Waren werden alle Produkte geprüft, um sicherzustellen, dass sie die Bedingungen der Rückgaberichtlinie/-verfahren erfüllen. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz wird so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte fügen Sie Ihr gartenwahnsinn.de-Konto (normalerweise 6-stellig) und Ihre Bestellnummer (normalerweise 8-stellig) bei, damit wir Ihr Geld direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutschreiben können. Zurückgesandte Waren werden in der Regel bei deren Eingang bearbeitet. Wenn Ihr Produkt nicht erstattet/zurückgesandt wird und/oder Sie innerhalb von 10-15 Werktagen nichts von uns hören, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Sammelprodukte und andere Großbestellungen müssen vollständig zurückgesandt werden und können nicht nur teilweise zurückgegeben werden. Sollte eine Großbestellung teilweise zurückgegeben werden, behält sich gartenwahnsinn.de das Recht vor, die Sendung als defektes Produkt zu behandeln, das an den Verkäufer zurückgesandt wurde, mit einer 3-monatigen Wartezeit, wie in Abschnitt 8. Haftung für Fehler beschrieben.
Verpacken Sie die zurückgesandten Waren gut, um Schäden zu vermeiden. Fügen Sie mindestens 10 cm Polsterung für Produkte hinzu, die sich nicht in ihrer ursprünglichen Versandverpackung befinden, die vom Hersteller für den Versand entworfen wurde. gartenwahnsinn.de haftet nicht für Schäden, die durch schlechte oder nachlässige Verpackung verursacht werden.
Rücksendungen, die zur Abholung durch den Verkäufer an einem Abholort bestimmt sind, werden nicht akzeptiert. Der Kunde ist für alle Aspekte im Zusammenhang mit Sendungen verantwortlich, die nicht direkt an den Verkäufer gesendet werden.
Hinweis: Eine Bestellung, die abgelehnt und an den Absender zurückgesandt wurde, gilt rechtlich nicht als zurückgegeben. Gemäß EU-Recht muss der Verkäufer immer über die Rücksendung informiert werden, damit die Ablehnung als Rückgabe/Stornierung der Bestellung gewertet werden kann.
Erweitertes Rückgaberecht (60 Tage): Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht, Ihren Kauf zu widerrufen, bieten wir ein erweitertes Rückgaberecht von 60 Tagen als Vorteil Ihrer kostenpflichtigen Mitgliedschaft an. Die Bedingungen, die für das gesetzliche 30-tägige Rückgaberecht gelten, gelten auch für das erweiterte 60-tägige Rückgaberecht.
Dieses erweiterte Rückgaberecht berührt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, das oben beschrieben ist.
Bitte beachten Sie: Das erweiterte 60-tägige Rückgaberecht verfällt, wenn die Mitgliedschaft inaktiv ist (über das Ablaufdatum hinaus), unabhängig vom Kaufdatum. In solchen Fällen gilt das gesetzliche 30-tägige Rückgaberecht.
gartenwahnsinn.de behält sich das Recht vor, dem Kunden alle durch den Kunden verursachten Kosten oder aus Handlungen des Kunden resultierenden Kosten in Rechnung zu stellen. Dazu gehören, aber nicht ausschließlich, zusätzliche Versanddienste, fehlende Inhalte und unangemessene Verzögerungen.
Wenn zusätzliche Kosten festgestellt werden, wird gartenwahnsinn.de den Kunden ohne unnötige Verzögerung über die Kosten informieren.
Jedes defekte Produkt, das an gartenwahnsinn.de zur Reparatur oder Rückgabe gesendet wird, wird überprüft und der mögliche Fehler bestätigt. Nach Erhalt des Produkts dauert der Überprüfungsprozess 5-7 Werktage. Jeder nachfolgende Reparaturvorgang kann bis zu 30 Tage oder länger dauern, je nach Produkt und bevorzugtem Herstellungsverfahren.
Schäden können maximal in Höhe des vollen Preises des Originalprodukts erstattet werden. Die Erstattung kann auch niedriger ausfallen. Die Erstattung kann entweder über eine Rückerstattung oder durch gartenwahnsinn.de-Punkte erfolgen.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder ohne Konsultation der Bedienungsanleitung (falls vorhanden) oder absichtlich verursacht wurden, werden nicht abgedeckt. Das Öffnen eines Produkts führt zum Erlöschen der Garantie, sofern vom Hersteller nichts anderes angegeben ist.
gartenwahnsinn.de erstattet keine Bestellung, bei der der Mangel auf einen Fehler im Originalmaterial zurückzuführen ist. Wenn ein Mangel interpretationsfähig ist, liegt die Verantwortung für den Mangel beim Kunden.
Modifikationen durch Dritte führen zum Erlöschen jeglicher Reparaturdienste.
gartenwahnsinn.de erstattet keine unmittelbaren oder mittelbaren Schäden, die durch den Mangel verursacht wurden.
Defekte Produkte, die an gartenwahnsinn.de zur Reparatur gesendet werden, werden recycelt, wenn sie nicht innerhalb von 3 Monaten nach dem Reparaturversuch zurückgefordert werden. Der Kunde wird per E-Mail über den Reparaturstatus informiert.
Die 3-monatige Aufbewahrungsfrist gilt auch für alle Sendungen, die mit unzureichenden Informationen zur Identifikation der Sendung an den Verkäufer gesendet werden.
Wenn der Kunde gartenwahnsinn.de ein nicht defektes Produkt zur Reparatur sendet, das Produkt jedoch entweder nicht defekt ist oder der Schaden durch den Kunden verursacht wurde, wird gartenwahnsinn.de das Produkt an den Kunden zurücksenden. gartenwahnsinn.de behält sich das Recht vor, dem Kunden unnötige oder unberechtigte Arbeiten sowie die Verwaltungskosten pro Produkt in Rechnung zu stellen.
Wir halten ein sehr hohes Serviceniveau aufrecht und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dies bei jeder Gelegenheit zu verbessern. Beschwerden nehmen wir sehr ernst und werden alles tun, um diese so schnell wie möglich zu lösen.
Bei Nichtlieferungsansprüchen bezüglich Ihrer Bestellung muss jeder Einwand innerhalb von 4-5 Arbeitstagen nach Versand der Versandbenachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse erhoben werden.
Bei während des Transports beschädigten Sendungen muss die Reklamation innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eingereicht werden. Der Schaden muss dokumentiert werden. Bilder des Schadens und die Schadensbestätigung des Kuriers können an unsere Kundendienst-E-Mail @ support(a)gartenwahnsinn.de gesendet werden. Der Kunde ist verpflichtet, gartenwahnsinn.de die notwendigen Unterlagen oder Informationen zur Verfügung zu stellen, um seine Bestellung zu identifizieren. Der Kunde muss möglicherweise nachweisen, dass er den Kauf mit einem Zahlungsnachweis getätigt hat.
Alle Garantien werden nur schriftlich bearbeitet. Jegliche mündliche Garantie wird nicht berücksichtigt. Garantien können an support(a)gartenwahnsinn.de oder als Brief an eine vom Verkäufer angegebene Adresse gesendet werden. Garantien können auch elektronisch erfolgen, wenn dies vom Kundendienst von gartenwahnsinn.de angegeben wird.
Kundendienstmitarbeiter können Reklamationen nicht direkt bearbeiten. Alle Garantien werden von der Garantieabteilung bearbeitet. Garantien werden, falls erforderlich, mit mehr Personal von gartenwahnsinn.de bearbeitet.
Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Kundendienstteams über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website.
Sie können auch Antworten auf die häufigsten Probleme in unseren FAQ und HelpCenter Artikeln finden.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf oder Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie uns unter Tel. +44 20 3608 0111 anrufen oder eine E-Mail an support @ gartenwahnsinn.de senden oder den Kundendienst direkt in unserem HelpCenter besuchen. Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann verwendet werden, um eine Beschwerde einzureichen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher sind, der in einem anderen EU- oder Nicht-EU-Land als Dänemark, dem Sitz von gartenwahnsinn.de, ansässig ist. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Geben Sie beim Einreichen einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse support(a)gartenwahnsinn.de ein.
gartenwahnsinn.de bietet manchmal nicht gelistete Sonderleistungen an, die von Fall zu Fall mit dem Kunden vereinbart werden.
Alle Sonderbestellungen, modifizierten Produkte und alle Sonderleistungen, die dem Kunden bereitgestellt werden, unterliegen keinem Widerrufs- oder Rückgaberecht. Jede Sonderbehandlung, die bereits begonnen wurde, wird berechnet, wenn eine Stornierung nach Bestätigung der Bestellung, aber vor der Bereitstellung an den Kunden erfolgt. Alle Arbeiten werden versucht, so schnell wie möglich nach der Stornierung zu stoppen.
Einzelhandelskunden (B2B) können einen Vertrag abschließen, der vollständig oder teilweise von den Inhalten dieser Bedingungen abweicht. Alle Angebote auf der Website sind ausschließlich für Privatkunden gedacht und nicht für Einzelhandelskunden.
Es kann vorkommen, dass saisonale oder anderweitig vorübergehende zusätzliche Bedingungen gelten, die zusätzlich zu diesen Bedingungen angewendet werden, z. B. ein verlängertes Rückgaberecht. Die zusätzlichen Bedingungen gelten nur für den vom Verkäufer vorab festgelegten Zeitraum und nur für die angegebenen Produkte. Wenn die zusätzlichen Bedingungen ablaufen oder storniert werden, gelten diese Bedingungen wie aufgeführt.
Jedes Angebot, das auf eine Menge oder ein bestimmtes Produkt beschränkt ist, gilt nur für den festgelegten Angebotszeitraum oder solange der Vorrat reicht.
Einige Produkte können Alters- oder Mengenbeschränkungen unterliegen. In diesen Fällen muss der Kunde bereit sein, die erforderlichen Informationen bereitzustellen, um die Berechtigung zur Entgegennahme der Bestellung entweder gegenüber gartenwahnsinn.de oder einem Dritten, z. B. einem Kurier, nachzuweisen. Alle gebrauchten Produkte werden "wie gesehen" verkauft.
'Lagerstatus' ist so aktuell, wie es als vernünftig angesehen werden kann, kann jedoch bei starkem Traffic, z. B. während Verkaufsaktionen, Verzögerungen erfahren.
Der Kunde hat das Recht, jeden Punkt in diesen Bedingungen anzufechten. Alle Streitigkeiten bezüglich dieser Bedingungen oder deren Auslegung oder Anwendung werden ausschließlich nach dänischem Recht im nächstgelegenen Bezirksgericht zum Hauptsitz von gartenwahnsinn.de gelöst.
Wenn Sie bei uns einkaufen, sind Sie durch einen Käuferschutz (oft bereitgestellt durch PriceRunner o.ä.) abgesichert. Das bedeutet, dass Ihr Kauf bis zu einem bestimmten Betrag geschützt ist, falls Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Kauf auftreten. Die Käuferschutzregelung ist kostenlos und gilt für alle registrierten Mitglieder (Verkäufer).
Wenn Sie noch kein Mitglied sind (z. B. bei PriceRunner), können Sie dennoch vom Käuferschutz profitieren, indem Sie sich innerhalb einer Stunde nach Ihrem Kauf registrieren. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
Mit dem Käuferschutz erhalten Sie eine Entschädigung für beschädigte Waren, wenn die Waren nicht geliefert werden, wenn ein einzelnes Produkt bei der Lieferung fehlt oder wenn die Waren fehlerhaft sind. Damit der Käuferschutz gilt, muss die Bestellung an Sie als Privatperson adressiert sein.
Der Käuferschutz deckt Sie als Kunden sowohl für Kauf- und Versandkosten als auch für alle direkten finanziellen Schäden ab, die Ihnen entstanden sind. Es wird keine Entschädigung für Wertminderung, Einnahmeverluste oder andere direkte oder indirekte Kosten gezahlt.
gartenwahnsinn.de-Mitgliedschaften bieten Ihnen Zugang zu Sonderangeboten, einzigartigen Produktpreisen usw. Es ist optional, ob Sie als registriertes Mitglied bei gartenwahnsinn.de einkaufen möchten. Die Mitgliedschaft ist eine Option, die Sie aktiv bei der Bestellung oder direkt über die Registrierungsseiten (Upgrade) wählen. Es wird in Ihrer E-Mail und direkt in Ihrem Konto angezeigt, wenn Sie eine Mitgliedschaft ausgewählt haben.
Die Mitgliedschaften bieten Ihnen Zugang zu Sonderangeboten und Rabatten auf Produkte bei gartenwahnsinn.de. Tatsächlich sind wir so überzeugt von unseren Preisen, dass wir den Preis anpassen, wenn Sie den Preis irgendwo anders günstiger finden. Dies gilt für alle zahlenden Mitglieder*.
Mitglieder haben Zugang zu einer speziellen Hotline (die Nummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oder über Ihr Konto nach Aktivierung Ihrer Mitgliedschaft). Unsere Telefone sind von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie den Support kontaktieren (Englischer Kundendienst).
Unser Service wird auf einer dynamischen, variablen Basis (monatlich/14-tägig oder wöchentlich) über Ihre ausgewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt und am Kalendertag abgerechnet, der dem Beginn Ihrer bezahlten Mitgliedschaft (Zeitraum) entspricht. Dies soll sicherstellen, dass alle Nutzer ununterbrofenen Zugang zur Website haben. In einigen Fällen kann sich die Zeit Ihrer Rechnung ändern, z. B. wenn Ihre Zahlungsmethode noch nicht vollständig eingerichtet ist oder Ihre bezahlte Mitgliedschaft an einem Tag begann, der in einem bestimmten Monat nicht enthalten ist. Wenn Sie im Voraus für einen Monat bezahlt haben, sich aber entscheiden, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, läuft die Mitgliedschaft bis zum Ende des im Voraus bezahlten Zeitraums weiter.
Ihre Zahlung erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung und wird auf Ihrem Kontoauszug wie folgt angezeigt: Gartenwahnsinn.de +44 20 3608 0111
Wir können die Preise für die Dienstleistungen, einschließlich wiederkehrender Abonnementgebühren, des im Voraus bezahlten Zeitraums (für noch nicht bezahlte Zeiträume) von Zeit zu Zeit ändern und werden Sie im Voraus (7 Tage vorher) über Preisänderungen informieren und gegebenenfalls darüber, wie Sie diese Änderungen ablehnen können. Preisänderungen treten zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums nach dem Datum der Preisänderung in Kraft. Vorbehaltlich des geltenden Rechts akzeptieren Sie den neuen Preis, indem Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Preisänderung weiterhin nutzen. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Änderung abzulehnen, indem Sie das Abonnement vor Inkrafttreten der Preisänderung kündigen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail von noreply @ gartenwahnsinn.de, wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, und haben immer Zugriff auf Ihre Bestellhistorie bei gartenwahnsinn.de über Ihr Konto. Privatpersonen, die 18 Jahre oder älter sind, können sich für Mitgliedschaften anmelden. Die meisten Produkte haben ein maximales Kauflimit von einem Produkt gleichzeitig pro Mitgliedschaft, da die Käufe oft unter den Großhandelspreisen liegen. Eine Mitgliedschaft pro Haushalt ist erlaubt, und es ist daher nicht gestattet, mehrere Konten zu erstellen. Wir behalten uns das Recht vor, den normalen Verkaufspreis für Nicht-Mitglieder nachträglich in Rechnung zu stellen, wenn innerhalb von 30 Tagen mehr als eines desselben Artikels gekauft wird.
Durch das Abonnieren geben Sie gartenwahnsinn.de die Erlaubnis, den vereinbarten Betrag im Voraus auf monatlicher/14-tägiger oder wöchentlicher Basis (je nach Mitgliedschaftstyp) zu berechnen. Sie können Ihre Erlaubnis, den Betrag von Ihrer Karte abzubuchen, jederzeit widerrufen.
Sie können auch "unberechtigte Abbuchungen" bei Ihrem Kartenanbieter (ausstellende Bank) anfechten, jedoch nicht später als acht Wochen nach der Abbuchung, es sei denn, in Ihrem Vertrag mit dem Kartenanbieter ist etwas anderes angegeben.
Bei Änderung des Mitgliedschaftspreises bei gartenwahnsinn.de werden Sie per E-Mail von noreply @ gartenwahnsinn.de sowie in Ihrem gartenwahnsinn.de-Konto informiert.
Sie können Ihre Mitgliedschaft(*) jederzeit kündigen, und Sie haben weiterhin Zugang zu gartenwahnsinn.de bis zum Ende Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums. Wir erstatten oder gutschreiben keine begonnenen Mitgliedschaftszeiträume oder Teile davon. Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, gehen Sie zur Seite "Profil/Konto" und folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, wird Ihr Konto automatisch am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums geschlossen. Sie können auch den Kundendienst per E-Mail kontaktieren, bevor der Zeitraum abläuft.
* Es ist nicht möglich, Ihre Mitgliedschaft innerhalb der ersten 24 Stunden zu kündigen, da der Registrierungsprozess in unseren Systemen erfolgt.
Wenn Ihre Zahlungskarte bald abläuft oder bereits abgelaufen ist, können Sie Ihre neue Kartennummer in Ihrem gartenwahnsinn.de-Konto eingeben und so Ihre Mitgliedschaft fortsetzen. Produkte, die während des Mitgliedschaftszeitraums bestellt wurden, werden auch nach Ablauf des Mitgliedschaftszeitraums geliefert.
Sie müssen den vollen Betrag für den gesamten ausgewählten Mitgliedschaftszeitraum und nachfolgende Abonnementgebühren bezahlen, es sei denn, das Abonnement wurde zwischenzeitlich gemäß den oben genannten Kündigungsregeln beendet.
gartenwahnsinn.de-Mitgliedschaften bieten Ihnen Zugang zu Sonderangeboten, einzigartigen Produktpreisen usw. Es ist optional, ob Sie als registriertes Mitglied bei gartenwahnsinn.de einkaufen möchten. Die Mitgliedschaft ist eine Option, die Sie aktiv bei der Bestellung oder direkt über die Registrierungsseiten (Upgrade) wählen. Es wird in Ihrer E-Mail und direkt in Ihrem Konto angezeigt, wenn Sie eine Mitgliedschaft ausgewählt haben.
Während Gartenwahnsinn.de stets eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Lieferung von Preisen und Willkommensgeschenken usw. sicherstellt, müssen diese vor dem Versand genehmigt werden. Alle Teilnehmer, die berechtigt sind, ein Willkommensgeschenk zu erhalten oder einen Preis gewonnen haben, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ihre Informationen auszufüllen und zu validieren (*), damit Gartenwahnsinn.de die Lieferung des Geschenks/Preises sicherstellen und Betrug verhindern kann. Dies umfasst das Hochladen einer Sozialversicherungskarte, einer Stromrechnung, eines Führerscheins oder eines Reisepasses, die mit den eingegebenen Informationen verglichen und anschließend im System genehmigt werden. Alle Uploads sensibler persönlicher Informationen zu Gartenwahnsinn.de werden sofort nach Genehmigung gelöscht.
*Wenn Sie Ihr Willkommensgeschenk nicht innerhalb von 14 Tagen akzeptieren, verlieren Sie das Recht, es zu beanspruchen.
Willkommensgeschenke werden nur an Mitglieder von Gartenwahnsinn.de verschickt, die in Australien ansässig sind. Gartenwahnsinn.de versendet keine Willkommensgeschenke oder Preise in Länder außerhalb Australiens. Wir versenden Ihr Willkommensgeschenk oder Ihren Preis im Zusammenhang mit der Kampagne kostenlos, falls dies zutrifft.
Gewinne (z. B. Münzen) in Online-Spielen unterliegen der Einkommenssteuer. Der Benutzer ist daher dafür verantwortlich, diese Gewinne selbst zu melden. Gartenwahnsinn.de übernimmt keine Verantwortung für Fahrlässigkeit in dieser Hinsicht (1 Münze = \$0,05).
* Gewinne aus z. B.